(85) 3232-6938 contato@toplondon.com.br

Trocas e Devoluções

Condições para devolução

Você comprou na Top London e recebeu o produto, mas por algum motivo não ficou feliz com ele e quer receber seu dinheiro de volta? A gente sabe que isso pode acontecer e o Código de Defesa do Consumidor garante o seu direito de desistir de uma compra.

Em caso de troca/devolução é estritamente necessário que será informado por e-mail antes de enviar o produto, contato@toplondon.com.br, o frete de devolução é de responsabilidade do comprador. O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.

Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
O produto deve estar intacto e a tag afixada à peça;
Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.

O prazo de entrega é o prazo dos CORREIOS. Os CORREIOS é a empresa contratada para efetuar as devidas entregas em todo o Brasil.

O Prazo de entrega do produto somente deve ser contado após sua postagem,a postagem do produto pode levar até 3 dias ÚTEIS após a confirmação do pagamento.

Importante: Produtos adquiridos em lojas multimarcas não são de responsabilidade nossa. Se seu produto apresentar algum defeito ou você desejar fazer a troca, é só ir na loja em que comprou a peça.

Produtos comprados no bazar só poderão ser trocados por produtos também de bazar, ou seja, a troca só é autorizada em lojas com bazar.

Dispomos de serviço de motoboy para a região de Fortaleza, acima de 12 peças o frete fica por nossa conta.